Bosch ZWB 42-3 Condensing Boiler

Limited Warranty for Boiler ZWB28-3A23S3124/ZWB42-3A23S3124 Greenstar Combi 100 p/Greenstar Combi 151 p installed in a Residential Application

Models Covered

This limited warranty is provided by Bosch Thermotechnology Corp. (BTC) and covers Bosch Boilers ZWB28-3A23S3124/ZWB42­ 3A23S3124 - Greenstar Combi 100 p/151 p (part number: 7738100825/7738100611; hereinafter referred to as “Boiler”) installed in a one or two family residential dwelling. This warranty is provided to the original purchaser of the Boiler as long as the Boiler remains installed at its original place of installation.

Warranty Coverage

Register Your Boiler And Receive Extended Warranty

Coverage

BTC can better serve its customers if they register the product for warranty coverage. To register your Product, please visit https:// www.bosch-homecomfort.com/us/en/residential/professionals/ bosch-home-comfort-pro. The warranty on the Boiler is as follows:

If You Register 1)

First Five Years –Limited Warranty If the Warranty Registration process has been completed within 90 days of date of installation and BTC determines that the Boiler or any part of the Boiler has a defect in workmanship or materials, BTC, at its option, will repair or replace the defective part for up to five years from the date of original installation, provided it is installed and properly maintained by a qualified heating contractor and the other conditions of this warranty are met. During the first year of installation labor charges at BTC approved rates are included, provided the boiler is installed and properly maintained by a qualified heating contractor and the other conditions of this warranty are met. Labor charges are not included for the remaining years. Sixth through tenth year - Limited Warranty for Heat Exchanger BTC warrants that the heat exchanger will remain free of leaks for ten years from the date of original installation provided that the Boiler is properly maintained by a qualified heating contractor and the other conditions of this warranty are met. If during this time BTC determines that the leak is the result of a defect in workmanship or materials, BTC, at its option, will repair or replace the heat exchanger. Labor charges are not included. Eleventh year and beyond - limited Warranty for Heat Exchanger Beginning on the eleventh year from the date of original installation and thereafter, BTC provides a limited pro-rated warranty for defects in the heat exchanger. If BTC determines that the leak is the result of a defect in workmanship or materials BTC will, at its option, repair the defective heat exchanger or replace it with the most comparable model available from BTC at the time of the replacement, provided that the purchaser pays for the proportionate charge set forth below. The proportionate charge is based on the current list price of the heat exchanger involved in the warranty claim (or the nearest comparable Bosch or Buderus model). The purchaser is charged a percentage of the list price of the heat exchanger (at the time of the claim) as detailed below. Years since installation Percentage paid by purchaser 11 20% 12 40% 13 50% 14 60% 15 plus 75% If the heat exchanger is no longer available, BTC will provide a new residential cast aluminum boiler at the then applicable retail price less the proportionate charge for the heat exchanger as set forth in the table above (the charge will be calculated using the last list price of the discontinued heat exchanger). Labor charges are not included.

Other Boiler System Components

The Boiler may be delivered with other boiler system components not manufactured by BTC (“Other Components). Other Components are warranted by the manufacturer. BTC also will warrant the Other Components to be free from defects in workmanship and material for one year from the date of installation, provided they are installed and properly maintained by a qualified heating contractor and the other conditions of this warranty are met. If a defect exists in the Other Components, BTC will repair or replace them, if BTC determines that a defect in workmanship or materials exists.

If You Do Not Register

First Year - Limited Warranty BTC warrants that the Boiler and Other Components shall remain free from defects in workmanship and materials for one year from the date of original installation, provided they are installed and properly maintained by a qualified heating contractor and the other conditions of this warranty are met. If BTC determines that the Boiler, any part of the Boiler or Other Components has a defect in workmanship or materials, BTC, at its option, will repair or replace the defective part. Labor charges are not included. Second through Tenth Year - Limited Warranty for Heat Exchanger BTC warrants that the heat exchanger will remain free of leaks for ten years from the date of installation provided that the Boiler is properly maintained by a qualified heating contractor and the other conditions of this warranty are met. If during this time BTC determines that the leak is the result of a defect in workmanship or materials, BTC, at its option, will repair or replace the heat exchanger. Labor charges are not included. Eleventh Year and Beyond - Limited Warranty for Heat Exchanger Beginning on the eleventh year from the date of original installation and thereafter, BTC provides the same limited pro-rated warranty for defects in the heat exchanger as provided for Boilers that are registered (see above). 1) Failure to register eligible equipment will not diminish your warranty coverage if you purchased your eligible equipment in Florida, or another jurisdiction that prohibits conditioning a manufacturer's warranty upon product registration. 6720821705 (2024/07) 1

Items Not Covered

This limited warranty does not cover the following circumstances:

Boilers installed in a building other than a one or two family residential

dwelling, unless individual Boilers are installed for each dwelling unit.

Components or parts not provided by BTC.

Serviceable items and normal maintenance as required per the

Installation Manual.

The workmanship of any installer. BTC disclaims and does not assume

any liability of any nature for unsatisfactory performance caused by improper installation, repair or maintenance.

Any labor or material costs for removal, reinstallation, repair and

replacement of the defective component or part unless otherwise provided above.

Transportation to BTC, if necessary.

Damage caused by excessive temperatures or pressures, fuel or gas

explosion, electrochemical reaction, water and air impurities, electrical failures, flooding or acts of God.

Any damage or failure resulting from contaminated air, including, but

not limited to, sheetrock and/or plasterboard particles, dirt or dust, introduced into the Boiler as well as any damage or failure resulting from hard water scale buildup on the inside of the heat exchanger tubes.

Except as set forth above related to Other Components, components

of the boiler system, such as the coil, fire chamber, burner, electronic parts that are part of the heating system into which the Boiler is incorporated that are not Bosch products are not covered by this warranty and are limited to the warranty of the manufacturer of such components. In order to file a claim for warranty you should contact the manufacturer. 10.Shipping charges, delivery expenses or administrative fees incurred by the purchaser in repairing or replacing the Boiler.

Conditions Of Warranty

The warranty herein is void under the following circumstances:

Any Boiler that is installed where polybutylene pipe without an oxygen

barrier is used.

Any Boiler that is connected to any under floor radiant heating system

that allows oxygen penetration of the system.

Failure or malfunction resulting from improper or negligent operation,

accident, abuse, freezing, misuse, unauthorized alteration or improper installation, repair or maintenance. See the Manual for installation and maintenance information.

Any Boiler that is used or operated over its rated capacity

Any Boiler used with insufficient water or is operated with water or

fuel additives that cause deposits or corrosion.

Any Boiler operation with anti-freeze that has not been approved by

BTC (check your installation manual for an approved list).

Work performed without prior authorization or approval and without

authorization/requisition number and without proper documentation verifying compliance with above terms.

Failure to follow requirements for water quality as outlined in the

installation manual and supporting documentation.

Limited Warranty

Other Than The Obligations Of Btc Expressly Set Forth

Herein, Btc Disclaims All Warranties, Express Or Implied,

Including But Not Limited To Any Implied Warranties Of

Merchantability Or Fitness For A Particular Purpose. Btc’S

Sole Obligation With Respect To The Boiler And Purchaser’S

Exclusive Remedies Are Set Forth In The Foregoing Limited

Warranty. Btc Shall Not Be Liable For Any Indirect, Punitive,

Incidental, Special, Consequential Or Similar Damages

Including, Without Limitation, Injury Or Damage To Persons

Or Property Or Damages For Loss Of Use, Lost Profits,

Inconvenience Or Loss Of Time. Note That Any Repaired Or

Replaced Product Will Be Warranted For Only The

Unexpired Term Of The Original Warranty.

Some states do not allow the exclusion of limitation of damages, or limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitations and exclusions may not apply to you.

Warranty Claims Process

If you have a warranty claim you should notify the heating contractor who installed your boiler and ask that the contractor notify the distributor from whom the contractor purchased the Boiler. If this action is not possible or you don’t receive a response, contact Bosch Thermotechnology Corp., 50 Wentworth Avenue, Londonderry, NH

To process your claim, you will need a copy of your original

invoice or other proof of purchase and documentation showing the original installation date and location. The alleged defective components or parts must be returned to BTC in accordance with BTC procedure then in force for handling goods returned for the purpose of inspection to determine cause of failure (contact BTC if you have questions regarding the return process). If BTC determines that the returned components and/or parts are defective and that this warranty applies, BTC will furnish the repaired or replacement components and/or parts to an authorized BTC distributor who, in turn, will forward the components and/or parts to the heating contractor who installed your Residential Boiler. Register Your Product Online To help expedite future warranty claims, we recommend registering your Bosch product as soon as it is installed. To visit our online product registration portal, please scan this QR code. Effective for sales on or after 07/01/2024 Bosch Thermotechnik Corp Londonderry, NH 6720821705 (2024/07) 2

Garantie limitée pour chaudière ZWB28-3A23S3124/ZWB42-3A23S3124 Greenstar Combi 100 p/Greenstar Combi 151 p installée pour une application résidentielle

Modèles Concernés

Cette garantie limitée est fournie par Bosch Thermotechnology Corp. (BTC) et concerne les chaudières Bosch ZWB28-3A23S3124/ZWB42­ 3A23S3124 - Greenstar Combi 100 p/151 p (référence : 7738100825/7738100611 ; ci-après dénommée « chaudière ») ins­ tallées dans une habitation résidentielle d’une ou deux familles. Cette garantie est octroyée à l’acheteur initial de la chaudière tant que la chau­ dière reste installée à son emplacement d’installation d’origine.

Garantie

Enregistrez Votre Chaudière Et Obtenez Une Extension De

Garantie

BTC peut mieux répondre aux besoins de ses clients s’ils enregistrent leur produit pour bénéficier de la garantie. Pour enregistrer votre pro­ duit, veuillez vous rendre sur https://www.bosch-homecomfort.com/ us/en/residential/professionals/bosch-home-comfort-pro. La garantie de la chaudière se présente comme suit :

En Cas D’Enregistrement 1)

Cinq premières années – Garantie limitée Si le processus d’enregistrement de la garantie a été effectué dans les 90 jours qui suivent la date d’installation et que BTC détermine que la chaudière ou toute partie de la chaudière présente une malfaçon ou un défaut de matériaux, BTC, à sa discrétion, réparera ou remplacera la par- tie défectueuse jusqu’à cinq ans à compter de la date d’installation ini­ tiale, à condition qu’elle soit installée et correctement entretenue par un chauffagiste qualifié et que les autres conditions de la présente garantie soient respectées. Pendant la première année d’installation, les frais de main-d’œuvre aux tarifs approuvés par BTC sont compris, à condition que la chaudière soit installée et correctement entretenue par un chauffagiste qualifié et que les autres conditions de la présente garantie soient respectées. Les frais de main-d’œuvre ne sont plus compris pour les années suivantes. De la sixième à la dixième année – Garantie limitée pour l’échangeur thermique BTC garantit l’absence de fuite de l’échangeur thermique pendant dix ans à compter de la date d’installation initiale, à condition que la chau­ dière soit correctement entretenue par un chauffagiste qualifié et que les autres conditions de la présente garantie soient respectées. Si au cours de cette période, BTC constate que la fuite résulte d’une malfaçon ou d’un défaut de matériaux, BTC se réserve le droit de réparer ou rem- placer l’échangeur thermique selon sa propre appréciation. Les frais de main-d’œuvre ne sont pas compris. De la onzième année et plus – Garantie limitée pour l’échangeur thermique À partir de la onzième année à compter de la date d’installation initiale et au-delà, BTC propose une garantie limité au prorata pour les défauts liés à l’échangeur thermique. Si BTC constate que la fuite résulte d’une mal­ façon ou d’un défaut de matériaux, BTC réparera, à sa discrétion, l’échangeur thermique défectueux ou le remplacera avec le modèle le plus similaire disponible au moment du remplacement, à condition que l’acheteur paie les frais proportionnels indiqués ci-dessous. Les frais proportionnels sont basés sur le prix catalogue actuel de l’échangeur thermique concerné par le recours à la garantie (ou du modèle Bosch ou Buderus comparable le plus similaire). L’acheteur sera facturé sur la base d’un pourcentage du prix catalogue de l’échangeur thermique (au moment du recours), comme indiqué ci­ dessous. Années suivant l’installation Pourcentage à payer par l’acheteur 11 20% 12 40% 13 50% 14 60% 15+ 75% Si l’échangeur thermique n’est plus disponible, BTC fournira une nou­ velle chaudière résidentielle en fonte d’aluminium au prix de détail alors en vigueur, moins les frais proportionnels pour l’échangeur thermique, comme indiqué dans le tableau ci-dessus (les frais seront calculés sur la base du dernier prix catalogue de l’échangeur thermique indisponible). Les frais de main-d’œuvre ne sont pas compris.

Autres Composants Du Système De Chaudière

La chaudière peut être livrée avec d’autres composants du système de chaudière qui ne sont pas fabriqués par BTC (« autres composants »). Les autres composants sont garantis par le fabricant. BTC garantit éga­ lement l’absence de malfaçons et de défauts de matériaux pour les autres composants pendant un an à compter de la date d’installation, à condition qu’ils soient installés et correctement entretenus par un chauf­ fagiste qualifié et que les autres conditions de la présente garantie soient respectées. Si un défaut est présent sur les autres composants, BTC prendra en charge la réparation et le remplacement si elle détermine qu’il existe une malfaçon ou un défaut des matériaux.

En Cas De Non-Enregistrement

Première année – Garantie limitée BTC garantit l’absence de malfaçons et de défauts de matériaux sur la chaudière et les autres composants pendant un an à compter de la date d’installation initiale, à condition qu’ils soient installés et correctement entretenus par un chauffagiste qualifié et que les autres conditions de la présente garantie soient respectées. Si BTC constate que la chaudière, toute pièce de la chaudière ou d’autres composants présentent une mal­ façon ou un défaut de matériaux, BTC se réserve le droit de réparer ou remplacer la pièce défectueuse à sa propre appréciation. Les frais de main-d’œuvre ne sont pas compris. De la deuxième à la dixième année – Garantie limitée pour l’échan­ geur thermique BTC garantit l’absence de fuite de l’échangeur thermique pendant dix ans à compter de la date d’installation, à condition que la chaudière soit correctement entretenue par un chauffagiste qualifié et que les autres conditions de la présente garantie soient respectées. Si au cours de cette période, BTC constate que la fuite résulte d’une malfaçon ou d’un défaut de matériaux, BTC se réserve le droit de réparer ou remplacer l’échangeur thermique selon sa propre appréciation. Les frais de main- d’œuvre ne sont pas compris. De la onzième année et plus – Garantie limitée pour l’échangeur thermique À partir de la onzième année à compter de la date d’installation initiale et au-delà, BTC propose la même garantie limité au prorata pour les défauts liés à l’échangeur thermique que celle prévue pour les chau­ dières enregistrées (voir ci-dessus). 1) Si l’équipement admissible n’est pas enregistré, la garantie ne sera pas amoindrie s’il a été acheté en Floride ou dans une autre juridiction qui interdit le condition­ nement de la garantie du fabricant à l’enregistrement du produit. 6720821705 (2024/07) 3

Éléments Non Couverts Par La Garantie

Cette garantie limitée ne couvre pas les circonstances suivantes :

Chaudières installées dans un immeuble autre qu’une habitation rési­

dentielle d’une ou deux familles, à moins que des chaudières indivi­ duelles ne soient installées dans chaque unité d’habitation.

Composants ou pièces non fournis par BTC.

Les éléments de maintenance et l’entretien normal conformément au

manuel d’installation.

Le travail de tout installateur. BTC décline et n’assume aucune respon­

sabilité de quelque nature que ce soit en cas de performance insatis­ faisante résultant d’une installation, d’une réparation ou d’un entretien inapproprié(e).

Tout coût de main-d’œuvre ou de matériel pour le démontage, la réins­

tallation, la réparation ou le remplacement de composants ou pièces défectueux, sauf indication contraire ci-dessus.

Transport jusqu’à BTC, si nécessaire.

Dommages causés par des températures ou des pressions exces­

sives, une explosion de combustible ou de gaz, une réaction électro­ chimique, la présence d’impuretés dans l’eau et dans l’air, des défaillances électriques, une inondation ou des cas de force majeure.

Tout dommage ou défaillance résultant de l’introduction dans la chau­

dière d’air contaminé, y compris, mais sans s’y limiter, de particules de Placoplâtre/plaques de plâtre, de saleté ou de poussière, ainsi que tout dommage ou défaillance résultant de l’accumulation de tartre d’eau dure à l’intérieur des tubes de l’échangeur thermique.

À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus concernant les autres

composants, les composants de l’installation avec chaudière, comme les serpentins, la chambre de combustion, le brûleur, les pièces élec­ troniques faisant partie de l’installation de chauffage dans laquelle la chaudière est intégrée et qui ne sont pas des produits Bosch, ne sont pas couverts par cette garantie et sont limités à la garantie du fabri­ cant de ces composants. Afin de faire valoir le droit à la garantie, contacter le fabricant. 10.Les frais d’expédition, les coûts de livraison ou les frais administra­ tifs contractés par l’acheteur lors de la réparation ou du remplace­ ment de la chaudière.

Conditions De La Garantie

La garantie est annulée dans les circonstances suivantes :

Toute chaudière installée dans un endroit où des tubes en polybuty­

lène sont utilisés sans barrière contre l’oxygène.

Toute chaudière raccordée à un système de chauffage par le sol qui

permet la pénétration d’oxygène dans le système.

Défaillances ou dysfonctionnements dus à une utilisation inappro­

priée ou négligente, à un accident, un abus, au gel, à une utilisation erronée, à des modifications non autorisées ou à une installation, une réparation ou un entretien inapproprié(e). Voir le manuel pour les informations d’installation et de maintenance.

Toute chaudière utilisée ou exploitée au-delà de sa capacité nominale.

Tout chaudière utilisée avec une quantité insuffisante d’eau ou exploi­

tée avec des additifs pour eau ou combustible provoquant des dépôts ou de la corrosion.

Tout fonctionnement de la chaudière avec de l’antigel qui n’a pas été

approuvé par BTC (consulter le manuel d’installation pour obtenir la liste approuvée).

Tout travail effectué sans autorisation ou approbation préalable, sans

le numéro de réquisition/d’autorisation et sans les documents adé­ quats attestant de la conformité aux dispositions susmentionnées.

Le non-respect des exigences relatives à la qualité de l’eau comme décrit

dans le manuel d’installation et la documentation complémentaire.

Garantie Limitée

Outre Les Obligations De Btc Expressement Exposées Dans

Cette Garantie, Btc Rejette Toutes Les Garanties, Expresses

Ou Implicites, Y Compris Mais S’Y Limiter, Toutes Les Garan­

Ties De Valeur Commerciale Ou D’Adequation Pour Un Objec­

TIF PARTICULIER. L’UNIQUE OBLIGATION DE BTC SE RAPPORTANT à

La Chaudière Et Les Recours Exclusifs De L’Acheteur Sont

Exposés Dans La Garantie Limitée Susdite. Btc N’Est Nulle­

Ment Responsable En Cas De Dommages Indirects, Dissua­

Sifs, Accidentels, Spéciaux, Consecutifs Ou Similaires, Y

Compris, Mais Sans S’Y Limiter, Des Blessures Ou Dommages

Causés Aux Personnes Ou Aux Biens Ou Des Dommages Engen­

Drés Par La Perte De Juissance, La Perte De Profits, La Gêne

Ou La Perte De Temps. Il Convient De Noter Que Tout Produit

Réparé Ou Remplacé Sera Garanti Uniquement Pour Le Terme

Non Expiré De La Garantie Originale.

Certains États interdisent l’exclusion ou la limitation des dommages, ou la limitation de la durée d’une garantie implicite, c’est pourquoi les limi­ tations et exclusions susmentionnées peuvent ne pas vous concerner.

Procédure De Recours À La Garantie

Si vous souhaitez avoir recours à la garantie, vous devez en informer le chauffagiste qui a installé votre chaudière et lui demander d’en informer le distributeur auprès duquel il a acheté la chaudière. Si cela n’est pos­ sible ou si vous ne recevez aucune réponse, contactez Bosch Thermo- technology Corp., 50 Wentworth Avenue, Londonderry, NH 03053. Pour pouvoir traiter votre recours, vous aurez besoin d’une copie de la facture originale ou d’une autre preuve d’achat ainsi que des documents indiquant la date et le lieu de l’installation originale. Les composants ou pièces présumé(e)s défectueux/défectueuses doivent être retourné(e)s à BTC, conformément à la procédure BTC alors en vigueur pour le traite­ ment de marchandises retournées afin d’être inspectés pour déterminer la cause de la défaillance (veuillez contacter BTC pour toute question relative à la procédure de retour). Si BTC détermine que les composants et/ou pièces retournés sont défectueux et que cette garantie s’applique, BTC fournira les composants et/ou pièces réparés ou de rechange à un distributeur BTC agréé qui transmettra à son tour les composants et/ou pièces au chauffagiste qui a installé votre chaudière résidentielle. Enregistrez votre produit en ligne Pour faciliter les futurs recours à la garantie, nous recommandons d’enre­ gistrer votre produit Bosch dès qu’il est installé. Pour vous rendre sur notre portail d’enregistrement de produit, veuillez scanner ce QR code. S’applique à toute vente réalisée à compter du 07/01/2024. Bosch Thermotechnik Corp Londonderry, NH 6720821705 (2024/07) 4