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Common questions
Common Questions
24 totalHow do I reset the HP Deskjet 2540 printer?
To reset the printer, turn it off and unplug the power cord. Wait one minute, then plug the power cord back in and turn the printer on. On Mac, you should also restart the computer as part of the troubleshooting process. (Page 3)
How do I set up the HP Deskjet 2540 for the first time?
Follow the illustrations on the setup flyer included with the printer, then install the software by inserting the software CD in your computer and following the on-screen instructions. If you do not have a CD/DVD drive, you can install the software from www.hp.com/ePrint/DJ2540. Only use the power cord and power adapter supplied by HP. (Page 1)
What do the lights on the control panel mean?
A solid blue wireless status light indicates a wireless connection has been established and you can print, while a blinking wireless light means wireless is on but the printer is not connected to a network. The Attention light indicates the printer is out of paper, there is a paper jam, or another event requiring attention. The Cartridge lights indicate low ink or an ink cartridge problem. (Page 2-3)
How do I print the Wireless Test Report to troubleshoot network issues?
From the printer control panel, press the Wireless button and the Start Copy Black button at the same time — the Wireless Test Report will automatically print. Check the top of the report to see if something failed during the test, and review the Diagnostics Results section for details on all tests performed. You can also check the Current Configuration section to confirm the network name (SSID) your printer is connected to. (Page 4)
Can a firewall block my printer from connecting to the network?
Yes, security software such as firewalls can block communication between your computer and printer when installing over a network. If your printer cannot be found, temporarily disable your firewall and check if the problem goes away. For more help and tips on security software, visit www.hp.com/go/wpc-firewall. (Page 4)
How do I activate Wi-Fi Protected Setup (WPS) on the Deskjet 2540?
Press and hold the Wireless button for more than three seconds until the light blinks to start Wi-Fi Protected Setup (WPS) push button mode. This allows you to connect the printer to a WPS-compatible router without manually entering a network password. (Page 2)
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How do I convert my printer from a USB connection to a wireless connection on Windows?
What is the warranty duration for the HP Deskjet 2540 printer and its ink cartridges?
How do I print a Wireless Test Report to check my network connection?
Can I use HP wireless direct to print without a Wi-Fi router?
How do I connect to HP wireless direct and is it secure?
How do I switch from a USB connection to a wireless connection on Windows?
What is the warranty period for the HP Deskjet 2540 printer and its ink cartridges?
Does using a non-HP or refilled ink cartridge void the printer's warranty?
How do I set up my HP Deskjet 2540 printer?
What should I do if I cannot print?
How do I check if my printer is connected to the wireless network?
What does a solid blue wireless status light mean?
How do I use HP Wireless Direct to print without a router?
What should I do if the CD software doesn't start automatically?
How long is the warranty on my HP Deskjet 2540 printer?
What does it mean when the Attention light is blinking?
How do I uninstall and reinstall the printer software?
What should I do if security software is blocking my printer connection?
Full Manual
18 pages
*K9B54-90005*
*K9B54-90005*
Printed in [English] Printed in [French] Printed in [Spanish] © 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P.K9B54-90005
Es
Fr
En
HP Deskjet 2540 All-in-One Series Get started•• Windows® 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar, click the icon with the printer’s name, and then click Help. •• Windows® 7, Windows Vista®, and Windows® XP: Click Start > All Programs > HP > HP Deskjet 2540 series > Help. •• OS X Mountain Lion, Lion: Click Help > Help Center. In the Help Viewer window, click Help for all your apps, and then click HP Deskjet 2540 series. •• OS X v10.6: Click Help > Mac Help. In the Help Viewer window, choose HP Deskjet 2540 series from the Mac Help pop-up menu. Readme: Contains HP support information, operating system requirements, and recent printer updates. •• Windows: Insert the software CD in your computer, and then browse to the ReadMe.chm. Double-click ReadMe.chm to open, and then select the ReadMe in your language. •• Mac: Insert the software CD, and then open the ReadMe folder located at the top level of the CD. Double-click ReadMe.html and select the ReadMe in your language. On the Web: Additional help and information: www.hp.com/go/support. Printer registration: www.register.hp.com. Declaration of Conformity: www.hp.eu/certificates. Ink usage: www.hp.com/go/inkusage. Note: Ink from the cartridges is used in the printing process in a number of different ways and some residual ink is left in the cartridge after it is used. Scan to learn about your printer. www.hp.com/mobile/dj2540 Standard data rates may apply. Might not be available in all languages. Note: Use only with the power cord and power adapter supplied by HP. English
2 Control Panel 1 On button: Turns the printer on or off. 2 Cancel button: Stops the current operation. 3 Wireless button: The light indicates a wireless connection. Press the button to turn on or off. Press and hold the button for more than three seconds until the light blinks to start Wi-Fi Protected Setup (WPS) push button mode. 4 Wireless Direct button: With HP wireless direct, you can print wirelessly without a router from your computer, smart phone, tablet, or other wireless enable device. Press the button to turn on or off. For more information, see the section on page 5. 5 Start Copy Black button: Starts a black-and-white copy job. Increase the number of copies by pressing the button multiple times. Acts as a resume button after resolving print problems. 6 Start Copy Color button: Starts a color copy job. Increase the number of copies by pressing the button multiple times. Acts as a resume button after resolving print problems. 7 Attention light: Indicates the printer is out of paper or there is a paper jam or event that requires your attention. 8 Cartridge lights: Indicates low on ink or an ink cartridge problem. 9 Control panel display: Indicates the number of copies, media error, and wireless signal strength. 10 Wireless direct status light: Solid white light indicates HP wireless direct is on. Blinking light indicates HP wireless direct is starting up. If HP wireless direct is turned off, the wireless direct status light is off. 11 Wireless status light: Indicates whether the printer has a wireless connection to the network. English
3 Basic Troubleshooting If you are unable to print:
4 Networking Need networking help? www.hp.com/go/wirelessprinting The HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting can help you prepare your wireless network, set up or reconfigure your printer, and troubleshoot networking problems. If your network installation was unsuccessful: •• Confirm that Wireless is enabled on your printer. From the printer control panel, if the Wireless light is off, press the Wireless button ( ) to turn on the printer wireless capabilities. •• Confirm that your printer is connected to your network.
5 If you want to use the printer wirelessly without a router: Use HP wireless direct to print wirelessly without a router, from your computer, smart phone, or other wireless enabled device. To use wireless direct from a computer, the printer software must be installed on the computer.
6 HP printer limited warranty statement A. Extent of limited warranty
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
Such Damages.
D. Local lawa. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer (e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
Applicable To The Sale Of The Hp Products To Such Customers.
HP Limited Warranty The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country is as follows: United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd Cain Road Bracknell GB-Berks RG12 1HN Eire: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2 Malta: Hewlett-Packard International Trade B.V. Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not in any way affected by this HP Limited Warranty. HP product Duration of limited warranty Software Media 90 days Printer 1 year Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” dateprinted on the cartridge has been reached, whichever
occurs first. This warranty does not cover HP ink products
that have been refilled, remanufactured, refurbished,
misused, or tampered with. Printheads (only applies to products with customer 1 year replaceable printheads) Accessories 1 year unless otherwise stated English
HP Deskjet 2540 All-in-One Series Primeros pasos
•• Windows® 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. A continuación, haga clic en el icono con el nombre de la impresora y luego clic en Ayuda. •• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > HP Deskjet 2540 series > Ayuda. •• OS X Mountain Lion, Lion: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las aplicaciones y luego haga clic en HP Deskjet 2540 series. •• OS X v10.6: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija HP Deskjet 2540 series en el menú emergente Ayuda de Mac. Léame: Contiene información de ayuda de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de la impresora. •• Windows: Inserte el CD de software de HP en el equipo y vaya a ReadMe.chm. Haga clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija Léame en su idioma. •• Mac: Introduzca el CD con el software y haga doble clic en la carpeta Léame, situada en el nivel superior de dicho CD. Haga doble clic en ReadMe.html y seleccione Léame en su idioma. En la Web: Información y ayuda adicionales: www.hp.com/go/support. Registro de la impresora: www.register.hp.com. Declaración de conformidad: www.hp.eu/certificates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage. Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza de muchas maneras durante el proceso de impresión y quedan restos de tinta en el cartucho, después de haberlo usado. Eche un vistazo para aprender más sobre su impresora. www.hp.com/mobile/dj2540 Puede que tenga que pagar las tarifas estándares para datos. Puede que no esté disponible en todos los idiomas. Nota: Utilícese sólo con el cable de alimentación suministrado por HP. Español
8 Panel de control 1 Botón Encender: Enciende o apaga la impresora. 2 Botón Cancelar: Detiene la operación actual. 3 Botón de Conexión inalámbrica: La luz indica una conexión inalámbrica. Pulse el botón para encender o apagar. Pulse y mantenga pulsado el botón más de tres segundos hasta que la luz parpadee para comenzar el modo del botón Configuración protegida Wi-Fi (WPS). 4 Botón Directa inalámbrica: Use la conexión directa inalámbrica HP para imprimir de forma inalámbrica sin un router desde su equipo, smartphone o dispositivo habilitado para conexión inalámbrica. Pulse el botón para encender o apagar. Para obtener más información, consulte la sección de la página 11. 5 Iniciar copia en Negro (botón): Inicia un trabajo de impresión en blanco y negro. Para aumentar el número de copias, pulse el botón varias veces. Este funciona como botón de reanudación tras la resolución de problemas de impresión. 6 Iniciar copia en Color (botón): Inicia un trabajo de impresión a color. Para aumentar el número de copias, pulse el botón varias veces. Este funciona como botón de reanudación tras la resolución de problemas de impresión. 7 Luz de atención: Indica que se ha producido un atasco de papel, que la impresora se ha quedado sin papel o que algo requiere su atención. 8 Indicadores de Cartucho: Indica que hay poca tinta o un problema del cartucho de tinta. 9 Pantalla del panel de control: Indica el número de copias, errores de los soportes y la intensidad de la conexión inalámbrica. 10 Luz de estado de Directa inalámbrica: Una luz estable blanca indica que Directa inalámbrica de HP está conectada. Una luz intermitente indica que Directa inalámbrica de HP se está iniciando. Si Directa inalámbrica de HP está apagada, la luz de estado de directa inalámbrica estará apagada. 11 Indicador de estado de conexión inalámbrica: Indica si la impresora tiene una conexión inalámbrica a la red. Español
9 Solución de problemas básicos Si no puede imprimir:
10 Trabajo en red ¿Necesita ayuda con el trabajo en red? www.hp.com/go/wirelessprinting El Centro de Impresión Inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red inalámbrica, configurar o reconfigurar su impresora y solucionar problemas del trabajo en red. Si la red no se instaló correctamente: •• Confirme que su impresora tiene activada la función Conexión Inalámbrica. Desde el panel de control de la impresora, si la luz de Conexión inalámbrica está apagada, pulse el botón de Conexión inalámbrica ( ) para activar las funciones inalámbricas de la impresora. •• Compruebe que la impresora esté conectada a la red.
11 Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un router: Use la conexión directa inalámbrica HP para imprimir de forma inalámbrica sin un router desde su equipo, teléfono inteligente o dispositivo inalámbrico. Para usar la conexión directa inalámbrica desde un equipo, el software de la impresora debe estar instalado en él.
12 Declaración de garantía limitada de la impresora HP A. Alcance de la garantía limitada
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
Implícitas, Calidad Satisfactoria E Idoneidad Para Un Fin Determinado.
C. Limitaciones de responsabilidada. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
Dichos Clientes, Sino Que Son Adicionales A Los Mismos.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. España: Hewlett-Packard Española S.L.U. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó. Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con el contrato, podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación. Producto HP Duración de la garantía limitada Medio de almacenamiento del software 90 días Impresora 1 año Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato Información válida para México La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen: Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente. Procedimiento: Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios: Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700 Delegación Álvaro Obregón Col. Lomas de Sta. Fé México, D.F. CP 01210 Producto:_____________________________________________ Modelo:______________________________________________ Marca:_______________________________________________ Fecha de Compra:__________________________________________ Sello del establecimiento donde fue adquirido: Español
Imprimante tout-en-un HP Deskjet série 2540 Démarrage
•• Windows® 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer. Dans la barre d'applications, choisissez Toutes les applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante et sélectionnez Aide. •• Windows® 7, Windows Vista® et Windows® XP : cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > HP Deskjet série 2540 > Aide. •• OS X Mountain Lion, Lion : cliquez sur Aide > Centre d'aide. Dans la fenêtre d'affichage de l'Aide, cliquez sur Aide applicable à toutes les apps, puis sur HP Deskjet série 2540. •• OS X v10.6 : cliquez sur Aide > Aide pour Mac. Dans la fenêtre d'affichage de l'Aide, sélectionnez HP Deskjet série 2540 dans le menu contextuel Aide sur le Mac. Fichier Lisez-Moi : contient des informations sur le support HP, la configuration requise du système d'exploitation et les mises à jour récentes de l'imprimante. •• Windows : insérez le CD du logiciel dans votre ordinateur, puis recherchez le fichier ReadMe.chm. Double- cliquez sur le fichier ReadMe.chm pour l'ouvrir, puis sélectionnez le fichier ReadMe dans votre langue. •• Mac : insérez le CD du logiciel, puis ouvrez le dossier Lisez-moi situé à la racine du CD. Double-cliquez sur le fichier ReadMe.html, puis sélectionnez le fichier ReadMe dans votre langue. Sur le Web : aide et informations supplémentaires : www.hp.com/go/support. Enregistrement de l'imprimante : www.register.hp.com. Déclaration de conformité : www.hp.eu/certificates. Utilisation de l'encre : www.hp.com/go/inkusage. Remarque : l'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières et la cartouche conserve une quantité résiduelle d'encre après son utilisation. Scannez le code QR pour en savoir plus sur votre imprimante. www.hp.com/mobile/dj2540 Des tarifs standard peuvent s'appliquer. Indisponibilité possible dans certaines langues. Remarque : utilisez uniquement le cordon d'alimentation et l'adaptateur secteur fourni par HP. Français
14 Panneau de commande 1 Bouton Marche/Arrêt : permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante. 2 Bouton Annuler : interrompt l'opération en cours. 3 Bouton Sans fil : le voyant indique une connexion sans fil. Appuyez sur le bouton pour activer ou désactiver la connexion. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant plus de 3 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote pour démarrer le mode Bouton de commande WPS (Wi-Fi Protected Setup). 4 Bouton Sans fil direct : utilisez l'option Sans fil direct de HP pour imprimer sans routeur depuis votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette ou tout autre périphérique équipé d'une fonction sans fil. Appuyez sur le bouton pour activer ou désactiver l'option. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section concernée en page 17. 5 Bouton Copier, Noir : permet de lancer une copie en noir et blanc. Augmentez le nombre de copies en appuyant à plusieurs reprises sur ce bouton. Sert de bouton de reprise après la résolution des problèmes d'impression. 6 Bouton Copier, couleur : permet de lancer une copie en couleur. Augmentez le nombre de copies en appuyant à plusieurs reprises sur ce bouton. Sert de bouton de reprise après la résolution des problèmes d'impression. 7 Voyant Avertissement : indique qu'un bourrage papier s'est produit, que l'imprimante est à court de papier ou qu'un événement nécessitant votre attention est survenu. 8 Voyants Cartouche : indiquent un faible niveau d'encre ou un incident affectant une cartouche d'encre. 9 Écran du panneau de commande : indique le nombre de copies, une erreur de support et la force du signal sans fil. 10 Voyant d'état Sans fil direct : une lumière blanche en continue indique que la fonction Sans fil direct de HP est activée. Une lumière clignotante indique que la fonction Sans fil direct de HP est en cours de démarrage. Le voyant d'état Sans fil direct est éteint lorsque la fonction est désactivée. 11 Voyant d'état de la connexion sans fil : indique si l'imprimante dispose d'une connexion sans fil au réseau. Français
15 Résolution des problèmes de base Si vous ne parvenez pas à imprimer :
16 Mise en réseau Besoin d’aide supplémentaire pour vous connecter ? www.hp.com/go/wirelessprinting Le Centre d'impression sans fil HP sur www.hp.com/go/wirelessprinting peut vous aider à préparer votre réseau sans fil, installer ou reconfigurer votre imprimante et résoudre les problèmes de connexion. En cas d'échec de l'installation de votre réseau : •• Vérifiez si la fonctionnalité Sans fil est activée sur votre imprimante. Depuis le panneau de commande de l'imprimante, si le voyant Sans fil est éteint, appuyez sur le bouton Sans fil ( ) pour activer les fonctionnalités sans fil de l'imprimante. •• Vérifiez que votre imprimante est bien connectée à votre réseau.
17 Si vous souhaitez utiliser votre imprimante sans fil et sans routeur : Utilisez la fonction Sans fil direct HP pour imprimer sans routeur depuis votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre périphérique équipé d'une fonction Wi-Fi. Pour utiliser la fonction Sans fil direct, le logiciel de l'imprimante doit être installé sur l'ordinateur.
18 Déclaration de garantie limitée de l'imprimante HP A. Extension de garantie limitée
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
Autre Théorie Légale, Que Ces Dommages Soient Réputés Possibles Ou Non.
D. Lois localesa. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.