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Common questions
Common Questions
28 totalWhat are the minimum system requirements to use the HP webcam with the included software?
Your computer must be running Windows 10, Windows 8.1, or Windows 7, with an Intel Core or AMD processor at 1 GHz (1.6 GHz Dual-Core recommended). You also need at least 1 GB RAM (2 GB recommended), 230 MB of free hard drive space, and a USB 2.0 high-speed port. (Page 6)
What video resolution and frame rate can the webcam record?
The webcam can record video at a resolution of 1080p at 30 frames per second. Higher resolution settings provide better image quality but require more storage space. (Page 6)
How do I install the webcam software on my computer?
Insert the included CD into your computer's optical drive and the installation wizard will open automatically. Select your language, click OK, click Next, accept the End User License Agreement (EULA), specify an installation location or click Next, click Install, and then select Finish. (Page 6-7)
What video chat programs are supported by the HP Webcam Video Quick Call Launch?
The supported video chat programs include Skype and Google Hangouts. You can launch already installed programs or download and install supported programs that are not yet on your computer. (Page 8)
What video file formats are available when recording with the webcam?
You can record videos in either AVI or WMV format. This setting can be configured under Video Settings in the HP Webcam 4310 Software settings menu. (Page 9)
How do I fix choppy or laggy video playback from my webcam?
Reduce the webcam's resolution setting to improve playback performance. In the HP Webcam Control Center, select 'Take Videos or Photos,' go to Settings, and choose a lower value for the Resolution setting. Video quality is affected by lighting, processor speed, RAM, and internet connection speed. (Page 11)
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How do I resolve echo or feedback coming through the speakers when using the webcam?
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What are the minimum system requirements to use the webcam with the included software?
What video chat programs are supported by the webcam?
What should I do if the video playback is choppy or jerky?
How do I fix unwanted lines appearing in the webcam image?
What should I do if the webcam buttons are not working properly?
What are the operating temperature limits for the webcam?
How do I fix echo or feedback coming through the speakers when using the webcam?
What should I do if my webcam is not connecting to my video chat program?
What are the minimum system requirements to use the HP Webcam with included software?
How do I install the webcam software?
What should I do if the video playback is choppy or slow?
How do I fix lines appearing on the video image?
What video recording formats are available?
How do I record a video with the webcam?
What should I do if there is echo or feedback in the speakers?
What are the operating temperature requirements for the webcam?
How can I improve video quality and color accuracy?
What should I do if the webcam buttons are not functioning properly?
Full Manual
12 pages
Benutzerhandbuch
© Copyright 2016 HP Development Company,
L.P.
MD ist eine Marke von Advanced Micro Devices Inc. © 2012 Google Inc. Alle Rechte vorbehalten. Google ist eine Marke von Google Inc. Intel und Pentium sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. Skype und Windows sind entweder eingetragene Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. HP haftet – ausgenommen für die Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz – nicht für Schäden, die fahrlässig von HP, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt hiervon unberührt. Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Die Informationen in dieser Veröffentlichung werden ohne Gewähr für ihre Richtigkeit zur Verfügung gestellt. Insbesondere enthalten diese Informationen keinerlei zugesicherte Eigenschaften. Alle sich aus der Verwendung dieser Informationen ergebenden Risiken trägt der Benutzer. Die Herstellergarantie für HP Produkte wird ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. Erste Ausgabe: Juli 2016 Dokumentennummer: 906502-041
Inhaltsverzeichnis 1 Komponenten der Webcam ............................................................................................................................. 1 Komponenten ........................................................................................................................................................ 1 Mitgelieferte Software ........................................................................................................................................... 1 Systemanforderungen ........................................................................................................................................... 2 Qualität und Leistung ............................................................................................................................................ 2 Installation ............................................................................................................................................................. 2 2 Verwenden des HP Webcam Control Centers ..................................................................................................... 4 Starten eines Videoanrufs ..................................................................................................................................... 4 Aufnehmen von Videos oder Fotos ....................................................................................................................... 4 Konfigurieren von Einstellungen ......................................................................................................... 4 Aufnehmen von Videos ....................................................................................................................... 5 Aufnehmen von Fotos ......................................................................................................................... 6 3 Fehlerbehebung ............................................................................................................................................ 7 4 Technische Daten .......................................................................................................................................... 9 Betriebsumgebung ................................................................................................................................................ 9 iii
1 Komponenten der Webcam Komponenten Komponente Beschreibung (1)
Betriebsanzeige ● Leuchtet: Die Webcam ist eingeschaltet. (2)
Videoaufnahme-Taste Zum Aufnehmen von Videos. Um die Aufnahme von Videos zu stoppen, drücken Sie die Taste erneut. (3)
HP Instant Chat-Taste Zum Öffnen eines Video-Chat-Programms. (4)
Schnappschuss-Taste: Zum Aufnehmen von Fotos. (5)
Internes Mikrofon Zum Aufzeichnen von Audio. (6)
USB-Anschluss Zum Anschließen der Webcam an den Computer. (7)
Verstellbare/r Halterung/Standfuß Zum Anschließen der Webcam an einen Monitor oder zum Aufstellen der Webcam auf einer ebenen Oberfläche. Die HP Produkt- und Seriennummer finden Sie auf dem Produktetikett. Informationen zum HP Support finden Sie unter http://www.hp.com/support. Mitgelieferte Software Auf der im Lieferumfang der Webcam enthaltenen CD finden Sie folgende Software: ● Webcam-Treiber – zur Leistungsoptimierung Ihrer Webcam. ● Video Call Quick Launch – zum Einrichten der Webcam, sodass diese mit Ihrem Chat-Programm kommunizieren kann. Komponenten 1
● Programm zur Aufnahme von Videos/Fotos ● HP Webcam Control Center – ermöglicht Ihnen zentral über Ihren Desktop den Zugriff auf sämtliche Webcam-Funktionen. Rufen Sie die Website http://www.hp.com/support auf, um die neuesten Programme und Treiber von HP herunterzuladen. Systemanforderungen Die Webcam kann Videos mit einer Auflösung von 1080p mit einer Bildrate von 30 fps aufnehmen. Damit Sie Ihre Webcam mit der mitgelieferten Software nutzen können, muss Ihr Computer mindestens die folgenden Systemvoraussetzungen erfüllen:
Hinweis:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen für Ihr Video-Chat- Programm erfüllt, um die Kompatibilität zu gewährleisten. ● Windows® 10, Windows 8.1 oder Windows 7 ● Intel® Core™ oder AMD Prozessor (1 GHz); 1,6 GHz Dual-Core Prozessor empfohlen ● Mindestens 1 GB RAM; 2 GB RAM empfohlen ● 230 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte für die Installation der Anwendung ● USB 2.0-Hochgeschwindigkeitsanschluss Qualität und Leistung Die Bildqualität und die Videoleistung werden durch die folgenden Faktoren beeinflusst: ● Lichtverhältnisse ● Auflösungseinstellung der Webcam ● Leistungsfähigkeit des Computers ● Bandbreite der Internetverbindung, insbesondere bei Chat-Anwendungen Wenn ein Video zu langsam oder verzögert wiedergegeben oder keine intensive Farbqualität erreicht wird, fügen Sie außerhalb des im Rahmen sichtbaren Bereichs eine kleine Lichtquelle hinzu. Dadurch wird die Lichtmenge im Sichtbereich der Webcam erhöht, sodass die Aufnahme originalgetreuer erscheint und eine höhere Farbgenauigkeit aufweist. Installation So installieren Sie die Webcam-Software auf Ihrem Computer:
2 Verwenden des HP Webcam Control Centers Über das HP Webcam Control Center können Sie auf alle im Lieferumfang der Webcam enthaltenen Softwareprogramme zugreifen. So rufen Sie die Webcam-Software auf:
— Videopfad – wählen Sie einen Speicherort für Ihre Videos aus. Sie können entweder den Standardspeicherort auswählen oder auf die Schaltfläche zum Durchsuchen klicken, um einen anderen Speicherort auszuwählen. — Audiogerät auswählen – wählen Sie ein Gerät zum Aufzeichnen von Audioaufnahmen mit der Webcam aus. Wählen Sie das integrierte Mikrofon der Webcam aus, um optimale Ergebnisse zu erzielen. — Videoformat auswählen – wählen Sie das Format für die Videoaufnahme aus. Zur Auswahl stehen AVI und WMV. — Auflösung – wählen Sie die Auflösung des Videos aus, das Sie aufzeichnen möchten. Eine höhere Auflösung bietet eine bessere Bildqualität, beansprucht jedoch mehr Speicherplatz. — Aufnahmezeit vorab auswählen – wählen Sie diese Option aus, um die Dauer der Aufzeichnung für ein Video festzulegen. Deaktivieren Sie diese Option, wenn Sie die Videoaufzeichnung manuell stoppen möchten. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. — Videodauer – legen Sie die Aufnahmedauer in Minuten für die Aufzeichnung eines Videos fest. Diese Option wird nur aktiviert, wenn die Option Aufnahmezeit vorab auswählen aktiviert ist. ● Bildeinstellungen – konfigurieren Sie nach Bedarf die folgenden Einstellungen für Fotos: — Bildpfad – wählen Sie einen Speicherort für Ihre Fotos aus. Sie können entweder den Standardspeicherort auswählen oder auf die Schaltfläche zum Durchsuchen klicken, um einen anderen Speicherort auszuwählen. — Anzahl der Burst-Bilder – wählen Sie die Anzahl der aufeinanderfolgenden Fotos aus, die bei Auswahl der Burst-Option zur Aufnahme von Fotos aufgenommen werden sollen. Sie können eine Anzahl von zwei bis neun Burst-Bildern festlegen. — Intervall der Burst-Bilder – wählen Sie die Dauer in Sekunden aus, die bei Auswahl der Burst- Option zur Aufnahme von Fotos zwischen den einzelnen Aufnahmen verstreichen soll. ● Facebook-Einstellungen – geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort für Ihr Facebook- Konto ein. ● Erweiterte Einstellungen – greifen Sie auf die standardmäßigen Webcam-Einstellungen von Windows zu, beispielsweise Helligkeit, Kontrast, Farbton und Bildfrequenz. Sie können Sie die Einstellungen entweder manuell anpassen oder Automatisch auswählen, sodass die Einstellungen automatisch erkannt werden.
Hinweis:
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für Leitungsfrequenz (gegen Flackern) entsprechend der Netzspannung Ihres Landes eingestellt ist. Die verfügbaren Einstellungen sind 50 Hz und 60 Hz. Eine unsachgemäße Einstellung kann dazu führen, dass im Bild unerwünschte Linien erscheinen.
● Save this video to a file (Video als Datei speichern) – navigieren Sie zum gewünschten Ordner und speichern Sie die Videodatei. ● Dieses Video in Facebook einstellen – meldet Sie bei Facebook an, um die Videodatei hochzuladen.
Hinweis:
Um diese Option zu verwenden, müssen Sie in den Einstellungen Ihre Facebook- Anmeldeinformationen eingeben. Siehe Konfigurieren von Einstellungen auf Seite 4. ● Dieses Video löschen – löscht die aktuelle Videodatei und zeigt anschließend wieder das Hauptmenü der HP Webcam 4310 Software an. Sie können eine Video-Aufnahme auch starten, indem Sie die Videoaufnahmetaste auf der Webcam drücken. Um die Aufnahme von Videos zu stoppen, drücken Sie die Taste erneut. Aufnehmen von Fotos So nehmen Sie einzelne Standbilder auf:Hinweis:
Um diese Option zu verwenden, müssen Sie in den Einstellungen Ihre Facebook- Anmeldeinformationen eingeben. Siehe Konfigurieren von Einstellungen auf Seite 4. ● Dieses Bild löschen – löscht die aktuelle Bilddatei und zeigt anschließend wieder das Hauptmenü der HP Webcam 4310 Software an. Sie können ein Foto auch aufnehmen, indem Sie die Schnappschuss-Taste auf der Webcam drücken. So nehmen Sie mehrere Fotos in schneller Abfolge auf:Hinweis:
Um diese Option zu verwenden, müssen Sie in den Einstellungen Ihre Facebook- Anmeldeinformationen eingeben. Siehe Konfigurieren von Einstellungen auf Seite 4. ● Diese Bilder löschen – löscht die aktuellen Bilddateien und zeigt anschließend wieder das Hauptmenü der HP Webcam 4310 Software an. 6 Kapitel 2 Verwenden des HP Webcam Control Centers
3 Fehlerbehebung Problem Lösung Die Videowiedergabe erfolgt ruckartig. Die Videoqualität wird von unterschiedlichen Faktoren beeinflusst, beispielsweise die Beleuchtung, die Prozessorgeschwindigkeit und der Arbeitsspeicher des Computers oder die Geschwindigkeit der Internetverbindung. Wenn die Videowiedergabe ruckartig erfolgt, können Sie die Auflösungseinstellung der Webcam verringern. So ändern Sie die Auflösung:
Problem Lösung
4 Technische Daten Betriebsumgebung Messgröße Metrisch US-Maßeinheiten Temperatur bei Betrieb 5 °C bis 40 °C 41 °F bis 104 °F Temperatur bei Nichtbetrieb -20 °C bis 60 °C -4 °F bis 140 °F Relative Luftfeuchtigkeit (nicht kondensierend) bei Betrieb 10 bis 80 % 10 bis 80 % Relative Luftfeuchtigkeit (nicht kondensierend) bei Nichtbetrieb 5 bis 85 % 5 bis 85 % Betriebsumgebung 9