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Common questions
Common Questions
10 totalHow do I set up the HP Envy Inspire 7900e for the first time?
Follow the instructions in the HP Smart software for easy setup, and visit 123.hp.com to install the software. Printers with a label covering the USB port must be set up using HP Smart and an Internet connection — do not use USB for the initial setup. After setup is complete, you can print using a USB cable if needed, but the printer must also remain connected to the Internet. (Page 4)
Why won't my printer reconnect to Wi-Fi after setup?
Swipe down on the printer control panel to open the Dashboard, then go to Settings > Network Setup > Restore Network Settings and tap Yes — the Wi-Fi light will blink blue. Next, close and reopen HP Smart, then remove the printer from the Home screen and add it again following the on-screen prompts. (Page 4)
How do I install ink cartridges in the HP Envy Inspire 7900e?
Make sure the scanner lid is closed, then open the front door and lift the cartridge access door. Remove the protective tape from both cartridges without touching the contacts underneath, then rotate the cartridges so the taller end faces toward the printer and click them into place. Close the cartridge access door and front door when finished. (Page 4)
What should I do if the printer's Wi-Fi setup mode has timed out?
If the Wi-Fi light is not blinking, the printer may have exited setup mode. Check the control panel and select 'Resume Setup' if prompted to restart the setup process. (Page 3)
Can I set up the printer while my computer is connected to a VPN?
No, you should disconnect from any VPN before installing HP Smart software, as you cannot install apps from the Microsoft Store while connected to a VPN. You can reconnect to the VPN again after finishing the printer setup. Note that you should consider your location and network security before disconnecting from a VPN. (Page 3)
How do I load Letter or A4 paper into the printer?
Open the main tray, then push in the photo tray to access the main tray. Slide out the paper guides, load the Letter or A4 paper pushing it all the way into the tray, and adjust the guides. Finally, close the main tray and pull out the output tray extender. (Page 5)
Full Manual
14 pages
HP ENVY Inspire 7900e series Reference Guide Guide de référence Guía de referencia
2 English 2 4 5 3 1 7 6 Control Panel Dashboard Open the Dashboard by touching or swiping at the top of the display to access printer tasks and status. Back Home Help Setup Wireless Quiet mode Wi-Fi Direct Ink Status HP EcoSolutions Printer Features 1 Automatic document feeder 2 Scanner lid 3 Output tray 4 Photo tray (4x6, 5x5, 5x7 inches) 5 Main tray (Letter/A4, 4x12 inches photo) 6 Power light and Wi-Fi light 7 Power button Do not use USB for setup Printers with a label covering the USB port must be set up with HP Smart and an Internet connection. After setup, you can print using a USB cable if needed, but the printer must also remain connected to the Internet.
3 English Help and tips for Wi-Fi and connectivity If the software is unable to find your printer during setup or post setup, check the following conditions to resolve the issue. Printer updates Automatic firmware updates are turned on for this printer. To change this setting, see the online product user guide at hp.com/support. View the HP Privacy Policy and information on data collection at hp.com/privacy During Setup Potential Issue Solution Printer Wi-Fi setup mode timed out (Wi-Fi light not blinking) If the HP Software is unable to find your printer, the printer might have exited setup mode. Check the control panel and select “Resume Setup”, if prompted. Computer or mobile device too far from printer Move your computer or mobile device closer to the printer. Your device might be out of range of the printer’s Wi-Fi signal. Computer connected to a Virtual Private Network (VPN) or remote work network Disconnect from a VPN before installing HP Smart software. You can’t install apps from the Microsoft Store when connected to a VPN. Connect to the VPN again aftwer finishing printer setup. Note: Consider your location and the security of the Wi-Fi network before disconnecting from a VPN. Wi-Fi turned off on computer (computer connected by Ethernet) If your computer is connected by Ethernet, turn on the computer’s Wi-Fi while setting up the printer. Disconnect the Ethernet cable temporarily to complete setup over Wi-Fi. Bluetooth is turned off on your computer or mobile device Location is turned off on your mobile device Turn on Bluetooth for the computer or mobile device being used to complete printer setup. For mobile devices, turn on Location services also. Bluetooth and Location help the software find your network and printer. Note: Your location is not being determined and no location information is being sent to HP as part of the setup process.
English 4 Printer hardware setup information Follow instructions in the HP Smart software for easy setup. Visit 123.hp.com to install software. Install cartridges
English 5 Load Letter or A4 paper
6 Français 2 4 5 3 1 7 6 Panneau de commande Tableau de bord Ouvrez le tableau de bord par un mouvement d’effleurement ou de glissement en haut de l’écran pour accéder aux tâches et à l’état de l'imprimante. Précédent Accueil Aide Configuration Sans fil Mode silencieux Wi-Fi Direct État encre HP EcoSolutions Caractéristiques de l'imprimante 1 Bac d'alimentation automatique 2 Capot du scanner 3 Bac de sortie 4 Bac photo (4x6, 5x5, 5x7 pouces) 5 Bac principal (format lettre/A4, photo 4x12 pouces) 6 Voyant Alimentation et Voyant Wi-Fi 7 Bouton Marche/Arrêt N’utilisez pas le port USB pour la configuration Les imprimantes dotées d’une étiquette recouvrant le port USB doivent être configurées avec HP Smart et une connexion Internet. Après la configuration, vous pouvez imprimer à l’aide d’un câble USB si nécessaire, toutefois l’imprimante doit rester connectée à Internet.
7 Français Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité Si le logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant ou après la configuration, vérifiez les conditions suivantes pour résoudre le problème. Mises à jour Imprimante Les mises à jour automatiques du microprogramme sont activées pour cette imprimante. Pour modifier ce paramètre, consultez le guide de l'utilisateur en ligne à l’adresse hp.com/support. Consulter la Politique de confidentialité HP et les informations sur la collecte des données sur le site hp.com/privacy Pendant la configuration Problème potentiel Solution Mode de configuration Wi-Fi de l’imprimante interrompu (le voyant Wi-Fi ne clignote pas) Si le logiciel HP ne parvient pas à trouver votre imprimante, l’imprimante a peut-être quitté le mode configuration. Consultez le panneau de commande et sélectionnez «Reprendre la configuration», si vous y êtes invité. Ordinateur ou périphérique mobile trop éloigné de l’imprimante Rapprochez votre ordinateur ou périphérique mobile de l’imprimante. Votre périphérique est peut-être hors de portée du signal Wi-Fi de l'imprimante. Ordinateur connecté à un Réseau privé Réseau privé (VPN) ou réseau Professionnel distant Déconnectez-vous d’un VPN avant d’installer le logiciel HP Smart. Vous ne pouvez pas installer d'applications provenant de Microsoft Store lorsque vous êtes connecté à un VPN. Connectez-vous à nouveau au VPN après avoir terminé la configuration de l’imprimante. Remarque : Tenez compte de votre emplacement et de la sécurité du réseau Wi-Fi avant de vous déconnecter d’un
Vpn.
Wi-Fi désactivé sur l’ordinateur (ordinateur connecté par Ethernet) Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez le Wi-Fi de l’imprimante pendant la configuration de l'imprimante. Débranchez temporairement le câble Ethernet pour terminer la configuration sur le Wi-Fi. Le Bluetooth est désactivé sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile. La fonction Localisation est désactivée sur votre périphérique mobile. Activez le Bluetooth de l’ordinateur ou du périphérique mobile utilisé pour terminer la configuration de l'imprimante. Pour les périphériques mobiles, activez également les Services de localisation. La fonction Bluetooth et Localisation aident le logiciel à trouver votre réseau et votre imprimante. Remarque : Votre emplacement n’est pas identifié et aucune information de localisation n’est envoyée à HP au cours du processus de configuration.
Français 8 Informations de configuration du matériel de l’imprimante Suivez les instructions du logiciel HP Smart pour une configuration facile. Visitez le site 123.hp.com pour installer le logiciel. Installation des cartouches
Français 9 Charger du papier de format lettre ou A4
10 Español 2 4 5 3 1 7 6 Panel de control Panel principal Abra el panel principal tocando o deslizando la parte superior de la pantalla para acceder a las tareas y al estado de la impresora. Atrás Inicio Ayuda Configuración Inalámbrico Modo silencioso Wi-Fi Direct Estado de la tinta HP EcoSolutions No emplee el USB para la configuración Las impresoras que presentan una etiqueta que cubre el puerto USB deben configurarse con HP Smart y una conexión a Internet. Una vez que haya finalizado la configuración, podrá imprimir utilizando un cable USB si es necesario; no obstante, la impresora debe seguir conectada a Internet. Características de la impresora 1 Alimentador automático de documentos 2 Tapa del escáner 3 Bandeja de salida 4 Bandeja de fotografías (4x6, 5x5, 5x7 pulgadas) 5 Bandeja principal (Carta/A4, foto de 4x12 pulgadas) 6 Luz de encendido y luz de Wi-Fi 7 Botón de encendido
11 Español Durante la configuración Posible problema Solución El tiempo del modo de configuración Wi-Fi de la impresora se ha agotado (el indicador luminoso de Wi-Fi no parpadea) Si el software de HP no encuentra su impresora, esta puede haber salido del modo de configuración. Compruebe el panel de control y seleccione «Reanudar configuración» si se le indica. El ordenador o el dispositivo móvil están demasiado lejos de la impresora Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil más cerca de la impresora. Es posible que su dispositivo esté fuera del rango de la señal Wi-Fi de la impresora. Ordenador conectado a una red privada virtual (VPN) o a una red de trabajo remota Desconéctese de la VPN antes de instalar el software HP Smart. No es posible instalar aplicaciones desde Microsoft Store si está conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a la VPN tras finalizar la configuración de la impresora. Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad de la red Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN. Wi-Fi desconectada en el ordenador (ordenador conectado a través de Ethernet) Si su ordenador está conectado a través de Ethernet, active la Wi-Fi del ordenador mientras configura la impresora. Desconecte el cable Ethernet temporalmente para completar la configuración a través de Wi-Fi. Bluetooth está desactivado en su ordenador o dispositivo móvil. La localización está desactivada en su dispositivo móvil. Active Bluetooth en el ordenador o dispositivo móvil que se usará para completar la configuración de la impresora. Para dispositivos móviles, también active los servicios de Localización. Bluetooth y Localización ayudan a que el programa encuentre su red e impresora. Nota: durante el proceso de configuración, no se determina su ubicación ni se envía ningún dato de su ubicación a HP. Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión Si el software no puede encontrar su impresora durante o después de la configuración, compruebe las siguientes condiciones para resolver el problema. Actualizaciones de la impresora Esta impresora tiene las actualizaciones de firmware automáticas activadas. Para cambiar este ajuste, consulte la guía de usuario del producto en línea disponible en hp.com/support. Si desea información sobre la Política de Privacidad de HP y la recopilación de datos, visite hp.com/privacy
Español 12 Información de configuración del hardware de la impresora Siga las instrucciones del software HP Smart para realizar la configuración. Visite 123.hp.com para instalar el software. Instalar cartuchos
Español 13 Cargue papel Carta o A4
