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Common questions
Common Questions
16 totalWhat do the different wireless status light colors mean on the Photosmart 5520?
A solid blue light indicates that a wireless connection has been established and you can print. A slow blinking light means wireless is on but the printer is not connected to a network, so you should ensure the printer is within wireless signal range. A fast blinking light indicates a wireless error — refer to the message on the printer display for details. (Page 2)
What should I do if I cannot print from my HP Photosmart 5520?
First, check for error messages and resolve them, then verify the printer is set as the default printer and is not offline via the Windows Devices and Printers menu. If still unable to print, try resetting the printer by turning it off, unplugging the power cord, waiting a minute, then plugging it back in and turning it on. You can also check and manage the print queue or uninstall and reinstall the HP printer software. (Page 3)
What steps should I follow if HP printer software installation fails?
Remove the CD from the drive and disconnect the printer from the computer, then restart the computer. Temporarily disable any software firewall and close any anti-virus software before re-inserting the software CD and following the on-screen instructions. Do not connect the USB cable until prompted, and restart the computer along with any security software after installation finishes. (Page 3)
How can I diagnose wireless network connection problems with the HP Photosmart 5520?
From the printer's control panel, touch the Wireless button, then touch Settings, scroll using the down arrow, and touch Print Wireless Test Report — the report prints automatically. Check the top of the report for any test failures, review the Diagnostics Results section, and find the current network name (SSID) in the Current Configuration section. You can also visit www.hp.com/go/wirelessprinting for additional guidance. (Page 5)
Can using a non-HP ink cartridge void my warranty on the Photosmart 5520?
Using a non-HP or refilled cartridge does not automatically void the warranty to the customer or any HP support contract. However, if printer failure or damage is directly attributable to the use of a non-HP or refilled ink cartridge, HP will charge its standard time and materials fees to service the printer for that specific issue. HP's limited warranty does not cover ink products that have been refilled, remanufactured, refurbished, misused, or tampered with. (Page 6)
How long is the warranty on the HP Photosmart 5520 and its components?
The printer itself is covered by a 1-year limited warranty, while print or ink cartridges are warranted until the HP ink is depleted or the 'end of warranty' date printed on the cartridge is reached, whichever comes first. Software media and accessories are covered for 90 days, and printheads (for products with customer-replaceable printheads) are covered for 1 year. HP will repair, replace, or refund a defective product covered under warranty, at HP's option. (Page 6)
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What does the wireless status light mean on the HP Photosmart 5520?
What are the power input specifications for the HP Photosmart 5520?
What should I do if I am unable to print from my HP Photosmart 5520?
What should I do if the HP printer software installation fails?
How do I set up the HP Photosmart 5520 e-All-in-One printer for the first time?
How do I connect the HP Photosmart 5520 wirelessly without a router using Wireless Direct?
How do I switch the HP Photosmart 5520 from a USB connection to a wireless network connection on Windows?
How can I diagnose wireless network connection problems on the HP Photosmart 5520?
Can using a non-HP or refilled ink cartridge void the warranty on the HP Photosmart 5520?
What is the warranty duration for the HP Photosmart 5520 printer and its accessories?
Full Manual
18 pages
*Cx042-90028*
*Cx042-90028*
Cx042-90028
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En
© 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Printed in [English] Printed in [Korean] PHOTOSMART 5520 e-ALL-IN-ONE SERIES Setup Unpack and power on your printer (see setup flyer). Then follow instructions and animations on the printer display to complete the printer setup. Readme The Readme file contains HP support contact information, operating system requirements, and the most recent updates to your product information. Windows: Insert software CD. On software CD locate ReadMe.chm. Click ReadMe.chm to open and then select ReadMe in your language. Mac: Insert the software CD, and then double-click the Read Me folder located at the top-level of the softwareCd.
Ink Usage Ink from the cartridges is used in the printing process in several ways, including in the initialization process, which prepares the printer and cartridges for printing, and in the printhead servicing process, which keeps print nozzles clear and ink flowing smoothly. In addition, some residual ink is left in the cartridge after it is used. For more information, go to: www.hp.com/go/inkusage. Electronic Help The electronic Help is automatically installed during printer software installation. Electronic Help includes instructions on product features and troubleshooting, with additional links to online content. It also provides product specifications, legal notices, environmental, regulatory, and support information. Windows: After software installation, click Start > All Programs > HP > HP Photosmart 5520 series > Help. Mac: During software installation, in the screen showing recommended software, select HP Recommended Software, and then finish software installation. • • Mac OS X v10.6: Choose Mac Help from Help. In the Help Viewer, click and hold the Home button, and then choose the Help for your device. • • Mac OS X v10.7: Choose Help Center from Help, click Help for all your apps, and then choose the Help for your device. To find the European Union Regulatory Notice statement and compliance information, go to the electronic Help, click Appendix > Technical information > Regulatory notices > European Union Regulatory Notice. The Declaration of Conformity for this product is available at the following web address: www.hp.eu/certificates. Standard data rates may apply. Register your printer Get quicker service and support alerts by registering at www.register.hp.com. No CD/DVD drive? For computers without a CD/DVD drive, please go to www.hp.com/support to download and install the software. English2 Get to know your HP Photosmart Control panel buttons:
3 Windows Mac Setup and troubleshooting Power specifications
Cq191-60018
• • Input voltage: 200-240 Vac (+/- 10%) • • Input frequency: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)Cq191-60017
• • Input voltage: 100-240 Vac (+/- 10%) • • Input frequency: 50/60 Hz (+/- 3 Hz) If you are unable to print... Check for error messages and resolve them. If you are still unable to print, try the following in order: Make sure that your HP Photosmart is set as the default printer and is not offline. To do this:4 Windows Mac Networked printer use Change from USB to wireless network connection If you initially set up your printer using a USB connection to your computer, you can switch the connection to a wireless network connection by following these steps. Share your printer with multiple computers If you already have your printer connected to your wireless network and want to share it with the other computers connected to the same network, you need to install the printer software on other computers. During the software installation, select the Wireless connection when prompted, and then follow the instructions on the screen to finish installing the printer software. To change from USB to wireless connection:
5 Networked printer troubleshooting If you cannot connect the printer to the network… • • Get help from Wireless Printing Center: The HP Wireless Printing Center website (www.hp.com/go/wirelessprinting) is an online reference guide to setting up your home network and HP printer for wireless printing. On this website, you will find information that can help you prepare your wireless network, set up or reconfigure your printer, and troubleshoot your setup (including using the Windows Network Diagnostic Utility). • • Confirm your printer’s wireless radio is on. From the printer’s control panel, touch the Wireless button, if it shows Wireless Off, touch Turn On. • • Confirm that your printer is on your network. To do this:
6 HP printer limited warranty statement A. Extent of limited warranty
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
Purpose.
C. Limitations of liabilitySuch Damages.
D. Local lawa. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer (e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
Applicable To The Sale Of The Hp Products To Such Customers.
HP product Duration of limited warranty Software Media 90 days Printer 1 year Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date printed on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This warranty does not cover HP ink products that have been refilled, remanufactured, refurbished, misused, or tampered with. Printheads (only applies to products with customer 1 year replaceable printheads) Accessories 90 days EnglishPHOTOSMART 5520 e-ALL-IN-ONE SERIES 註冊印表機 請前往 www.register.hp.com 註冊,以取 得更快速的服務和支援警示。 設定 拆開印表機包裝並開啟電源(請參閱「設定」頁面)。依據印表機顯示器中的指示和動畫完成印表機設定。 讀我檔案
「讀我檔案」包含 Hp 支援的連絡資訊、作業系統需求,以及您產品資訊的最新更新。
Windows:插入軟體 CD。在軟體 CD 上,找到 ReadMe.chm。按一下 ReadMe.chm 以開啟,然後選取您所 用語言的讀我檔案。 Mac:插入軟體 CD,然後連按兩下位於軟體 CD 頂層的 Read Me 資料夾。 墨水使用 墨匣中的墨水用於列印過程的多個方面,包括初始化過程 (準備用於列印之印表機和墨匣) 以及列印頭維護過 程 (可以保持列印噴嘴清潔,保證墨水流動順暢)。此外,使用過後有些墨水還會殘留在墨匣中。如需詳細資 訊,請前往:www.hp.com/go/inkusage。 電子說明 安裝印表機軟體期間,將自動安裝電子說明。電子說明包括產品功能和疑難排解的指示,以及線上內容的額 外連結。另外還提供產品規格、法律注意事項、環保資訊、法規及支援資訊。 Windows: 安裝軟體後,按一下開始 > 所有程式 > HP > HP Photosmart 5520 series > 說明。 Mac: 在軟體安裝期間,於顯示建議軟體的畫面中選擇 HP 建議的軟體,然後完成軟體安裝。• Mac OS X v10.6: 從說明中選擇 Mac 說明。在說明檢視器中,按一下並按住首頁按鈕,然後為裝置選擇 「說明」。
• Mac OS X v10.7: 從說明中選擇說明中心,接著按一下適用於所有應用程式的說明,然後為裝置選擇「說明」。 若要查找「歐盟法規通告」聲明與合規資訊,請前往電子說明,按一下附錄 > 技術資訊 > 法規 通告 > 歐盟法規通告。本產品的「符合性聲明」可在下列網址找到:www.hp.eu/certificates。
沒有 Cd/Dvd 光碟機嗎?
對於沒有 Cd/Dvd 光碟機的電腦,請前往
www.hp.com/support 下載並安裝軟體。 繁體中文8 瞭解 HP Photosmart 控制台按鈕:
7. 無線圖示和無線按鈕:顯示無線狀態、Ip 位址、
網路名稱、硬體位址 (MAC) 及 Wireless Direct 狀態。您可以變更無線設定,或列印無線測試報 告,以協助診斷網路連線問題。• 指示燈穩定呈現藍色表示無線連接已建立,可以進行列印。
• 指示燈緩慢閃爍表示無線功能已開啟,但印表機未連線到網路。確保印表機在無線訊號的範圍內。
• 指示燈快速閃爍表示無線錯誤。請參閱印表機顯示器上的訊息。 繁體中文
9 Windows Mac 設定和疑難排解 電力規格
Cq191-60018
• 輸入電壓: 200-240 Vac (+/- 10%)
• 輸入頻率: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Cq191-60017
• 輸入電壓: 100-240 Vac (+/- 10%)
• 輸入頻率: 50/60 Hz (+/- 3 Hz) 如果您無法列印... 檢查並解決錯誤訊息。如果您仍然無法列印,請依序嘗試下列動作: 確定 HP Photosmart 已經設定為預設印表機,且並非 離線狀態。 若要執行:
• 裝置和印表機 (Windows 7®)
• 印表機 (Windows Vista®)
• 控制台,然後按一下印表機和傳真 (Windows XP®) 查看印表機旁邊的圓圈中是否有一個核取記號。如 果沒有,請用滑鼠右鍵按一下印表機圖示,然後從 功能表中選取設定為預設印表機。 若要檢查印表機是否未離線,請用滑鼠右鍵按一下印 表機圖示,並確保未選取離線使用印表機與暫停列印。
如果 Hp 印表機軟體安裝失敗:
1. 從電腦的 Cd 光碟機中取出 Cd,接著斷開印表
機與電腦間的連接。4. 將印表機軟體 Cd 插入電腦 Cd 光碟機,然後依
照螢幕上的指示安裝印表機軟體。在提示您連接Usb 纜線之前請不要這樣做。
• 列印與傳真 (Mac OS X v10.6)
• 列印與掃描 (Mac OS X v10.7)
• 刪除:取消選取的列印工作。
• 重新開始:繼續進行暫停的列印工作。
• 如果您已進行變更,請嘗試再次列印。
如果仍無法列印,請解除安裝 Hp 印表機軟體後再重
新安裝。 解除安裝軟體:1. 將 Cd 插入電腦的 Cd 光碟機。
(Hp 安裝程式)。
註:僅將此印表機與 Hp 提供的電源線搭配使用。
繁體中文10 Windows Mac 使用連網印表機
將 Usb 連線變更為無線網路連線
如果您最初使用 Usb 連線將印表機連接至電腦,則可以透過執行下列步驟將連線切換為無線網路連線。
與多台電腦共用印表機 如果您已將印表機連線到無線網路並希望與連線到相同網路的其他電腦共用印表機,您需要在其他電腦上安裝 印表機軟體。在軟體安裝期間,在系統提示時選取無線連線,然後依照螢幕上的指示完成安裝印表機軟體。從 Usb 連線變更為無線連線:
1. 從您的電腦中,按一下開始 > 所有程式 > Hp >
HP Photosmart 5520 series > 印表機設定和軟體。2. 按一下將 Usb 連線的印表機轉換為無線。保持 Usb
纜線連接,直到出現中斷連接提示。從 Usb 連線變更為無線連線:
• 如果要從行動裝置進行列印,行動裝置需要具有列印應用程式。
• 如果要從電腦列印,則需要安裝印表機軟體。
• 即使印表機也連線至無線家用網路,Wireless Direct 連線仍然可用。
• 您無法透過 Wireless Direct 連線存取網際網路。 繁體中文
11 連網印表機疑難排解 如果無法將印表機連線到網路...
• 從無線列印中心取得說明:HP 無線列印中心網站 (www.hp.com/go/wirelessprinting) 是將家用網路和 HP 印表 機設定用於無線列印的線上參考指南。在此網站上,您將找到所需資訊,協助您準備無線網路、設定或 重新設定印表機及疑難排解您的設定 (包括使用 Windows 網路診斷公用程式)。
• 確認您的印表機無線通訊已開啟。從印表機的控制台,觸碰無線按鈕,如果顯示無線關閉,請觸碰開啟。
• 確認您的印表機是否在網路中。若要執行:
- 從「目前設定」部分中找到印表機目前設定用於連線的網路名稱 (Ssid)。
註:您的電腦可能連線到虛擬私有網路 (Vpn)。繼續安裝前請先暫時停用 Vpn。連線到 Vpn 就像是在不
同的網路上連線一樣;您需要中斷 Vpn 的連線,以透過家用網路存取產品。
• 安全性軟體可能導致問題。安裝在您電腦上的安全性軟體是設計用來保護您的電腦,以防範來自您家用 網路外部的威脅。安全性軟體套件可能包含不同類型的軟體,例如防毒、反間諜軟體、防火牆和兒童保 護應用程式。防火牆可能會封鎖連線至家用網路的裝置間的通訊,且可能會在使用網路印表機和掃描器 等裝置時造成問題。 可能遇到的問題包括:
- 如果您的防火牆具有不顯示警示訊息的設定,應該將其停用。安裝 Hp 軟體及使用 Hp 印表機時,
您可能會看到來自防火牆軟體的警示訊息。您應該允許導致出現警示的任何 Hp 軟體。警示訊息可
能會提供允許、許可或解除封鎖的選項。此外,如果警示具有記住此動作或為此建立規則的選項, 請確認並選取它。此方式可讓防火牆瞭解您的家用網路上可信任哪些內容。 如果您仍無法將印表機連線到網路,請前往 www.hp.com/go/wirelessprinting,按一下防火牆說明,您可從該 處找到更多解決方案。 繁體中文PHOTOSMART 5520 e-ALL-IN-ONE SERIES 프린터 등록 www.register.hp.com에 제품을 등록하면 더욱 신속한 서비스와 지원 알림을 받을 수 있습니다. 설정 포장을 풀고 프린터에 전원을 연결합니다(설치 전단 참조). 그런 다음 프린터 디스플레이의 지침 및 동영상에 따라 프린터 설치를 완료합니다. 추가 정보
추가 정보 파일에는 Hp 지원 연락처, 운영 체제 요구 조건과 제품 정보의 최근 업데이트 내용이 포함되어
있습니다. Windows: 소프트웨어 CD 를 넣습니다. 소프트웨어 CD 에서 ReadMe.chm 을 찾습니다. ReadMe.chm 을 눌러서 연 다음 사용자에 해당하는 언어의 추가 정보 를 선택합니다. Mac: 소프트웨어 CD 를 넣고 최상위에 있는 추가 정보 폴더를 두 번 누릅니다. 잉크 사용 카트리지의 잉크는 프린터와 카트리지의 인쇄를 준비하는 초기화 프로세스와 인쇄 노즐을 깨끗이 유지하고 잉크 흐름을 부드럽게 하는 프린트헤드 서비스 작업 등 인쇄 프로세스에서 여러 방식으로 이용됩니다. 또한 사용 후에는 카트리지에 일부 잉크가 남아있기도 합니다. 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 방문하십시오. www.hp.com/go/inkusage. 전자 도움말 이 전자 도움말은 프린터 소프트웨어를 설치할 때 자동으로 설치됩니다. 전자 도움말에는 추가 온라인 링크와 함께 제품 기능 및 문제 해결 지침이 포함되어 있습니다. 또한 제품 사양, 법적 고지 사항, 환경, 규정 및 지원 정보를 제공합니다. Windows: 소프트웨어 설치를 완료한 후 시작 > 모든 프로그램 > HP > HP Photosmart 5520 series > 도움말을 차례로 누릅니다. Mac: 소프트웨어를 설치하는 동안 권장 소프트웨어를 보여주는 화면에서 HP 권장 소프트웨어를 선택한 다음 소프트웨어 설치를 마칩니다. • • Mac OS X v10.6: 도움말에서 Mac 도움말을 선택합니다.도움말 뷰어의 홈 버튼을 지긋이 누른 다음 해당 장치에 대한 도움말을 선택합니다. • • Mac OS X v10.7: 도움말에서 도움말 센터를 선택하고 사용자의 전체 apps 도움말을 누른 다음 해당 장치에 대한 도움말을 선택합니다. 유럽 연합 규정 고지사항 성명 및 준수 정보를 확인하려면 화면 도움말로 이동하여 부록 > 기술 정보 > 규정 고지 사항 > 유럽 연합 규정 고지 사항를 누릅니다. 이 제품에 대한 적합성은 다음의 웹 주소에서 확인할 수 있습니다. www.hp.eu/certificates.Cd/Dvd 드라이브가 없습니까?
컴퓨터에 Cd/Dvd 드라이브가 없는 경우에는
www.hp.com/support로 이동하여 소프트웨어를 다운로드 받아 설치하십시오. 한국어14 HP Photosmart 알아보기 제어판 버튼:
7. 무선 아이콘 및 무선 버튼: 무선 상태, Ip
주소, 네트워크 이름, 하드웨어 주소(Mac) 및
Wireless Direct 상태가 표시됩니다. 사용자가 무선 설정을 변경하거나 무선 테스트 보고서를 인쇄할 수 있도록 하여 네트워크 연결 문제 진단을 지원합니다.15 Windows Mac 설치 및 문제 해결 전원 사양
Cq191-60018
• • 입력 전압: 200-240Vac(+/-10%) • • 입력 주파수: 50/60Hz(+/-3Hz)Cq191-60017
• • 입력 전압: 100-240Vac(+/-10%) • • 입력 주파수: 50/60Hz(+/-3Hz) 인쇄가 안 되는 경우... 오류 메시지를 확인하고 문제를 해결합니다. 여전히 인쇄를 할 수 없는 경우, 다음을 순서대로 수행하십시오: HP Photosmart가 기본 프린터로 설정되어 있고 오프라인 상태가 아닌지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다:Hp 프린터 소프트웨어 설치 실패:
1. 컴퓨터의 Cd 드라이브에서 Cd 를 꺼낸 다음
컴퓨터와 프린터의 연결을 분리합니다.4. 컴퓨터의 Cd 드라이브에 프린터 소프트웨어
Cd 를 넣은 다음 화면 지침에 따라 프린터
소프트웨어를 설치합니다. Usb 케이블을
연결하라는 메시지가 나타날 때까지 케이블을 연결하지 마십시오.여전히 인쇄가 안 된다면 Hp 프린터 소프트웨어를
제거한 후 다시 설치하십시오. 소프트웨어 설치를 제거하려면:3. Hp 설치 제거 관리자를 두 번 누릅니다. 화면
지침을 따릅니다. 소프트웨어를 설치하려면:1. 컴퓨터의 Cd 드라이브에 Cd를 넣습니다.
2. 바탕화면에서 Cd를 연 다음 Hp 설치 관리자를
두 번 누릅니다.참고: Hp에서 제공한 전원 코드만 프린터에 사용하십시오.
한국어16 Windows Mac 네트워크로 연결된 프린터 사용
Usb 연결에서 무선 네트워크 연결로 변경
Usb 연결을 이용하여 프린터를 컴퓨터에 설치한 경우, 다음과 같은 단계에 따라 무선 네트워크 연결로
다시 전환할 수 있습니다. 다른 컴퓨터와 프린터 공유 프린터가 이미 무선 네트워크에 연결되었고 동일한 네트워크에 연결된 다른 컴퓨터와 공유하려면, 다른 컴퓨터에 프린터 소프트웨어를 설치해야 합니다. 소프트웨어 설치 중에 메시지가 나타나면 무선 연결을 선택하고 화면의 지침에 따라 프린터 소프트웨어 설치를 마칩니다.Usb 연결에서 무선 연결로 변경하려면:
1. 컴퓨터에서 시작 > 모든 프로그램 > Hp >
HP Photosmart 5520 Series > 프린터 설정 및 소프트웨어를 차례로 누릅니다.2. Usb 연결된 프린터를 무선으로 변경를
누릅니다. 분리하라는 메시지가 나타나기전까지는 Usb 케이블을 연결해 두어야 합니다.
Usb 연결에서 무선 연결로 변경하려면:
있는 Hp 설정 길잡이를 사용하여 이 프린터에
대한 소프트웨어 연결을 무선으로 변경합니다. 라우터 없이 프린터에 무선으로 연결 HP Wireless Direct에 의해 사용자는 Wi-Fi 사용 가능 장치에서 무선 라우터 없이 Wi-Fi 장치(예: 컴퓨터 또는 스마트폰)를 직접 사용자의 프린터로 무선 연결하여 인쇄할 수 있습니다. Wireless Direct를 설치하고 사용하려면:17 네트워크 인쇄 문제 해결 프린터를 네트워크에 연결할 수 없는 경우... • • 무선 인쇄 센터에서 도움말 얻기: HP 무선 인쇄 센터 웹 사이트(www.hp.com/go/wirelessprinting)